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Les clés du dialogue hiérarchique

Collection : 
Développement personnel et accompagnement, InterEditions
Parution : 
septembre 2015
Madeleine Laugeri
La qualité des échanges entre les différents acteurs de l’entreprise, à chacun de ses niveaux, est primordiale tant pour entretenir compétitivité, innovation et performance que pour préserver le confort émotionnel de tous ses membres. Or...
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La presse en parle

" La mise en place d'un dialogue constructif, sain et efficace est très utile dans les situations complexes " PME Magazine

Présentation du livre

La qualité des échanges entre les différents acteurs de l’entreprise, à chacun de ses niveaux, est primordiale tant pour entretenir compétitivité, innovation et performance que pour préserver le confort émotionnel de tous ses membres. Or, les hommes et les femmes qui la composent, s’ils sont bien sur le même bateau, ne sont pas forcément sur les mêmes ponts, avec les clivages et difficultés de communication qui en résultent. La méthode des trois contrats permet de retrouver un dialogue top/down - bottom/up transversal, à la fois constructif, sain et efficace. Ce livre en explicite le fonctionnement et la mise en pratique, illustrée par de nombreux exemples. Il intéressera toute personne – manager, RH, salarié, dirigeant, élu des différents comités – qui veut agir et influencer positivement le processus des échanges, notamment en situations problématiques.

« A travers ses recherches, son expérience et ses connaissances scientifiques, Madeleine Laugeri a su développer un modèle simple, qui permet d’améliorer radicalement le teamwork. (...) Les clés du dialogue hiérarchique s’appliquent quels que soient les objectifs et apportent des améliorations significatives et durables. »
Extrait de la préface de Curt Blattner Directeur de la Recherche et du Développement, Nestlé Product Technology Center, Orbe-Suisse

 

Sommaire de l'ouvrage

Des hommes et des femmes sur un même bateau mais pas sur les mêmes ponts Vision, mission, coopération : naissance de la méthode des trois contrats Les trois contrats et leurs caractéristiques Diagnostic et mise en oeuvre Dialogue hiérarchique et leadership Faire émerger le changement Interventions en coaching individuel et coaching d'équipe Intervertions en formations  Mise en pratique et exemples de cas Des hommes et des femmes tous ok sur un même bateau
 
 

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Auteur(s) de l'ouvrage

  • Madeleine LaugeriCoach, consultante spécialisée en relations humaines

Caractéristiques du livre

Pages
288 pages
Format
155 x 240 mm
Collection
Développement personnel et accompagnement
Parution
septembre 2015
Marque
InterEditions
Public
Professionnel
EAN
9782729615154

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